Politique de Confidentialité 1Win Bénin

Lors de l’utilisation du site et des services de 1win, nous recueillons diverses catégories d’informations personnelles :

• Données fournies directement par l’utilisateur. Il s’agit des informations que vous indiquez lors de l’inscription : nom, e-mail, numéro de téléphone, ainsi que des documents pour confirmer l’âge, l’identité et l’adresse. Cela inclut également les contacts avec le support technique et la participation à des promotions. Nous avons le droit de demander des documents confirmant les informations que vous avez fournies pour respecter les conditions du contrat et les lois ;
• Données collectées automatiquement. À chaque visite du site, l’adresse IP, le modèle de l’appareil, le type de navigateur, le système d’exploitation, les paramètres linguistiques, les pages visitées et les rapports techniques sur les erreurs sont automatiquement enregistrés. Ces données sont nécessaires pour analyser l’activité, améliorer le fonctionnement de la plateforme et assurer la sécurité ;
• Informations provenant de sources tierces. Dans certains cas, nous recevons des données de partenaires, de systèmes de paiement ou de bases de données publiques. Cela aide à vérifier l’exactitude des informations, à lutter contre la fraude et à améliorer la qualité du service.

Le traitement des informations personnelles est strictement encadré par la loi. Les principales bases légales sont :

• Conclusion et exécution du contrat. Nous utilisons vos données pour enregistrer votre compte, vous donner accès aux fonctions du site, effectuer des transactions et fournir un support ;
• Respect de la législation. Certaines données doivent être conservées pour remplir des obligations juridiques — telles que la prévention du blanchiment d’argent, le contrôle du jeu responsable et le respect des conditions de licence ;
• Intérêt légitime de la société. Nous traitons les données pour améliorer le fonctionnement de la plateforme, analyser les processus, prévenir la fraude et assurer la protection sans porter atteinte à vos droits ;
• Consentement de l’utilisateur. Dans certains cas, par exemple pour l’envoi de messages publicitaires, votre consentement volontaire est requis. Il peut être retiré à tout moment via votre compte personnel ou en contactant le service client.

Nous utilisons vos données pour maintenir le fonctionnement stable du site et assurer la sécurité. Les principaux objectifs sont :

• Gestion du compte et accès à toutes les fonctions ;
• Vérification de l’âge, de l’identité et de la localisation pour le respect des normes légales ;
• Exécution des opérations financières : recharge du solde, retrait de fonds, attribution de bonus et de gains ;
• Traitement des demandes au service client ;
• Développement de nouvelles fonctions, tests et amélioration de l’interface ;
• Lutte contre la fraude et protection des utilisateurs ;
• Réalisation de statistiques, analyse interne et externe ;
• Information sur les changements importants, les promotions et les nouvelles liées à votre compte.

Toutes les actions avec les données sont limitées aux tâches déclarées et ne les dépassent pas.

Dans certaines situations, la société peut transmettre des données personnelles à des tiers. Cela n’est possible que si nécessaire :

• Au sein du groupe de sociétés 1win — pour l’administration et le support technique ;
• Aux sous-traitants et partenaires : services de paiement, entreprises IT, systèmes analytiques, agences publicitaires ;
• Aux organismes gouvernementaux et aux structures de régulation — uniquement dans le cadre des exigences légales ;
• Aux partenaires qui vous ont dirigé vers le site — uniquement avec votre consentement.

Dans tous les cas, les destinataires des données sont tenus de respecter des mesures de sécurité et de confidentialité strictes.

La société accorde une attention particulière à la protection de l’information. Nous appliquons un ensemble de solutions organisationnelles et techniques :

• Chiffrement des données. Toutes les informations sont protégées lors de la transmission et du stockage par des protocoles modernes (TLS/SSL) ;
• Accès limité. Seuls les employés formés et ayant signé des engagements de confidentialité ont accès aux données ;
• Protection multicanaux du réseau. Utilisation de pare-feu, systèmes de détection d’intrusion, audits réguliers et tests de vulnérabilité ;
• Centres de données fiables. Les serveurs sont hébergés dans des centres de stockage de données professionnels avec surveillance vidéo 24h/24 ;
• Surveillance continue. Les systèmes de sécurité surveillent en permanence pour réagir rapidement aux menaces.

Les données sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs déclarés et les obligations juridiques. Les principales règles sont :

• Les informations sont conservées pendant toute la durée d’utilisation du compte et de la prestation des services ;
• Certaines données peuvent être supprimées par vous via les paramètres ou sur demande ;
• Certaines catégories doivent être conservées plus longtemps en vertu des lois (par exemple, pour la lutte contre le blanchiment d’argent, la tenue de registres ou le règlement des litiges) ;
• À l’expiration du délai de conservation, les données sont soit supprimées, soit anonymisées pour exclure toute possibilité d’identification.

Vous avez un certain nombre de droits légaux dans le cadre de la politique de protection de l’information :

• Demander des informations sur les données que nous conservons et comment nous les traitons ;
• Apporter des corrections ou compléter les données obsolètes et inexactes ;
• Obtenir une copie de vos données dans un format lisible par machine ;
• Limiter ou interdire certains types de traitement ;
• Demander la suppression des données si elles ne sont plus nécessaires ;
• Révoquer le consentement au traitement à tout moment ;
• Désactiver la réception de newsletters publicitaires ;
• Envoyer des plaintes aux organismes compétents pour la protection des données personnelles.

Vous pouvez exercer vos droits via votre compte personnel ou en contactant le service client.

Pour protéger vos données lors de la transmission entre votre appareil et les serveurs de la société, le protocole SSL (Secure Socket Layer) avec une clé de 256 bits est utilisé. Cela garantit un haut niveau de sécurité à toutes les étapes de l’interaction avec la plateforme.